Cuestionario de Sistemas de Información Gerencial

      1.  PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO:

                a.     ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en un entorno virtual como el de Accenture? ¿Cuáles son las desventajas?

Ventajas:

• Los empleados no pueden irrumpir en las oficinas de sus colegas para hacer reuniones informales.
• La empresa no sufraga gastos operativos

Desventajas:

• La diferencia de horario implica que el trabajador tenga que sacrificar parte de su tiempo de descanso en llamadas o videollamadas con sus clientes.
• Los viajes, debido a cambio de horario, suelen ser pesados para los trabajadores.

     b.     ¿Le gustaría trabajar en una empresa como Accenture? ¿Por qué si o por qué no? Explique su respuesta.

Si, ya que se cuenta con disponibilidad de horarios, no se necesita estar todo el día encerrados en una oficina ya que todos es a nivel virtual.

     c.     ¿Qué tipos de empresas se beneficiarían de operar virtualmente como Accenture? ¿Todas las empresas podrían operar virtualmente como Accenture?
Empresas que no necesiten un contacto directo con el cliente podrían aplicar estos métodos, aunque de cierta manera siempre es necesario un contacto para que pueda existir una confianza entre ambos y poder realizar las labores de la empresa con mas exactitud.

2.  Diseñe el diagrama de LA INTERDEPENDENCIA ENTRE LAS ORGANIZACIONES Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

3.  A qué le llamaría usted ventaja competitiva y ¿Por qué?

Se le llama así al hecho de que una empresa cumpla y mejore sus objetivos, ofreciendo mejore productos a más bajos precios que la competencia, atención personalizada, entre otras.

4.  ¿Qué son las TI?

Tecnología de Información es tanto hardware como el Software dentro de una empresa, como por ejemplo los programas específicos para las labores de la misma, impresoras, computadoras, entre otras.

5.  ¿Qué es Información? Y ¿Qué es un Sistema de Información? Indique la diferencia:

Información: Son todos los datos ya procesados, los cuales nos ayudan a la toma de decisiones.

Sistemas de Información: Son todos los componentes interrelacionados para los procesos de recolección, procesamiento de datos y la distribución de la información.

Diferencia: Que la información es parte del Sistema de información.

6.  Realice un diagrama gráfico de las funciones de un Sistema de Información:

7.  ¿Cuáles son los niveles estándar que presenta una Empresa? Describa cada uno de ellos: 

• Alta dirección: Toman las decisiones más importantes para la empresa.
• Gerencia intermedia, trabajadores de conocimiento: Supervisa las actividades cotidianas de la empresa, diseñan productos o mejoran los servicios.
• Gerencia de operaciones: Son las personas que elaboran los productos dentro de la empresa.

 8.       Exprese gráficamente el VALOR DEL NEGOCIO de una cadena de valor de la información de una Empresa:

 9.       ¿Cuáles serían los Activos Sociales requeridos para optimizar los rendimientos derivados de las inversiones en tecnología de información?

Infraestructura de internet, programas con TI, leyes y reglamentos que propicien entornos internos de mercado.

10.   Identifique y describa los enfoques contemporáneos para el estudio de los Sistemas de Información y distinga la diferencia entre conocimientos de computación y conocimiento de Sistemas de Información:

Los Sistemas de Información cuentan con disciplinas que contribuyen al enfoque técnico (Ciencias de la computación, Ciencias administrativas y operaciones), y disciplinas que contribuyen al enfoque conductual (psicología, economía y sociología). La diferencia radica en que el Sistema de Información necesita del conocimiento del uso de la tecnología.

Comentario personal sobre la metodología de trabajo de la Empresa Accenture:

            La metodología de trabajo que emplee la empresa Accenture es algo muy innovador que beneficia mucho a los trabajadores ya que ellos pueden disponer de su tiempo, aunque también considero que muchos de los clientes no se sentirían del todo cómodos ya que desde cierto punto de vista suena informal no contar con una infraestructura en la cual reunirse, también el hecho de ser una empresa internacional puede generar conflictos con el cliente debido al lenguaje, distorsión de la información y horarios de atención. Pero el trabajo vía internet suena muy interesante y debería de ponerse en practica en otras empresas.

Krysta Ivana Barascout Castañeda

0909-10-3758

Sistemas de Información Gerencial

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala